经常遇到宽带用户反映，因为信任电信宽带的品质才办理了电信的宽带，但现在尽然网速慢的连图片都打不开！！！
先申明一下，目前不只是电信宽带，包括联通、移动在内的三大宽带运营商，以及但凡在工商部门正规注册并获得宽带许可经营的宽带服务商办理的宽带，网速都不太可能会“慢得连图片都打不开”，否则，这图片得大的有多夸张，难道是上亿像素相机拍的超高清大图？若真的如此之慢，这样的宽带运营商在市场上怎么可能会有哪怕一丝一豪的生存机会？
反映此问题的用户，大多都是WIFI状态下的情况，所以问题就不难解释了，绝大多数原因无非就是路由器或手机设置有问题而已（关于路由器和手机与WIFI相关的设置，请参考本站内相关文章）。
但同样也会有极少部分用户使用有线方式连接的台式机电脑也会出现“慢得连图片都打不开”（另有“慢得连QQ都登不上”、“慢得看个电影都卡”等等可同步参考），原因大致有：
一、运营商DNS服务器故障(必然是大面积故障，若楼上楼下左右隔壁的邻居使用正常，则此项可排除)。
二、访问的目标网站自身有问题（若访问所有网站都是这样，此项可排除）。
三、路由器或电脑的DNS设置有问题。这个原因是这极少部分用户出现此类问题的原因中占大部分。
所以，在宽带技术发展到光时代时，基本上已经处于要么能正常使用、要么有故障不能用的二选一状态，极少会因宽带本身的问题造成慢、卡、掉线等故障，因此，遇到故障和问题时，先耐心分析一下，然后和电信宽带维护师傅或客户经理共同探讨可能的解决方式，而不是一味的指责和怪罪，才是解决问题的正确方式。
您说呢?
